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歩行型観光案内スタッフの言語力が観光客を安心させる

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発表日:2018-01-15

更新日:2018-01-15

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歩行型観光案内スタッフの言語力が観光客を安心させる

東南アジアから来たある観光客が、LOVEの前で、歩行型観光案内スタッフに野柳への行き方について聞きました。お客様が手に韓国語版の旅行案内を持っていたので、その原因を歩行型観光案内スタッフが聞いてみました。すると、この観光客は会社には韓国の同僚がいるので、英語よりも韓国語のほうに堪能だと答えました。それで、スタッフはこの観光客の期待に応えるように英語のみならず、韓国語も使って、よりきちんとした情報を提供したことによって、お客様が無事に目的地に着くことと考えられるでしょう。

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