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2020年台北市观光游憩景点督导考评结果揭晓

定位点

发布日期:2021-01-26

更新日期:2021-06-01

发布单位:台北市政府观光传播局

1983

2020年台北市绩优景点揭晓!台北市为我国国际观光重镇,台北市政府观光传播局为协助本市观光游憩景点增进国内外旅客观光接待能量,自2018年开始连续3年办理观光游憩景点督导考核,至今已对全市58处景点进行督导考核,今年共计7处景点获颁13个奖项,展示本市景点优良服务品质。


市长柯文哲亲自颁发109年台北市观光游憩绩优景点
市长柯文哲亲自颁发109年台北市观光游憩绩优景点。

2020年国际观光市场虽受到COVID-19疫情冲击,但观传局仍藉由督导考核活动,邀集市府相关局处及观光、休憩、外语、穆斯林等领域专家学者实地访视本市20处景点。透过旅游安全维护、环境整洁美化、游客服务及设施维护管理、外语服务、营业场所管理、友善穆斯林及公共关系与社会责任七个面向,协助景点全面检视服务水准,以利景点进行观光服务优化。

本次参与督导考核的20处景点在各考核面向上皆有出色表现,在激烈的竞争下,共计7处景点获颁13个不同奖项。於今(26)日由市长柯文哲今亲自颁奖表扬。本次荣获「特优」景点分别为国立故宫博物院及台北市儿童新乐园;荣获「优等」景点则是台北101观景台、北投文物馆及青田七六。各项最佳指标奖项则是由国立故宫博物院、台北流行音乐中心荣获「最佳旅游安全奖」;国立故宫博物院、台北市儿童新乐园荣获「最佳友善环境奖」;国立故宫博物院、郭元益糕饼博物馆-士林馆荣获「最佳外语服务奖」;国立故宫博物院、台北市儿童新乐园荣获「最佳社会责任奖」。

观光传播局表示,国立故宫博物院及台北市儿童新乐园在各项软硬体设施建置、维护上都相当完整,其也因应不同族群以及不同需求的旅客,提供完善的服务,获得本次督导考评委员赞赏,荣获特优景点奖项。台北101观景台、北投文物馆及青田七六藉由不同主题活动推动以及生动优质景点导览解说服务,使游客对景点有更深入的了解,同时在硬体设施的维护上,也都有出色的表现,并持续的精进,荣获优等景点奖项。

台北市儿童新乐园服务多元吸引各年龄层游客造访
台北市儿童新乐园服务多元吸引各年龄层游客造访。

本次最佳指标奖项部分,国立故宫博物院及台北市儿童新乐园在环境整洁美化与游客服务及设施维护管理方面及公共关系与社会责任方面表现突出,因此同时获得最佳友善环境及最佳社会责任两大奖项的殊荣。在游憩景点旅游安全维护方面,由国立故宫博物院及台北流行音乐中心获得最佳旅游安全奖,显现其在游憩活动及设施安全的用心与投入;最佳外语服务奖由提供完善多语指示标志、多语导览解说服务、多国语言文宣资料的国立故宫博物院与郭元益糕饼博物馆-士林馆获奖,鼓励景点与台北市共同推动国际观光。

国家级的故宫博物院质量兼优深受国内外旅客青睐
国家级的故宫博物院质量兼优深受国内外旅客青睐。

2020年观光传播局除了办理观光游憩景点督导考核之外,同时也举办6处优良景点观摩以及3场景点从业人员讲习,邀请本市景点从业人员参与,相互交流学习,共同提升本市景点服务品质。为提升本市观光产业发展,观光传播局将持续集结公部门与民间单位力量,共同检视本市观光游憩景点旅游环境及服务水准,透过督导考核委员及相关专家的专业建议,协助本市观光游憩景点发展景点特色、提升服务品质、强化竞争力及价值,吸引更多国内外旅客至本市旅游,促使台北市成为重要的观光旅游目的地。

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