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台北熊好住宿券FAQ. (业者篇)

定位点

发布日期:2021-09-10

更新日期:2021-10-29

发布单位:台北市政府观光传播局-观光产业科

1.3万

台北熊好住宿券(110年10月26日更新)

台北熊好住宿券


拉近你与熊好的距离
熊好券熊好拿
业者篇
Q1:欲参加熊好住宿券振兴活动须要具备什麽条件?

A:参加本案活动之旅宿业者,须符合以下两项资格,始能参与本次熊好住宿券振兴活动: 

1、依法设立於本市之观光旅馆、旅馆、民宿,并须於活动期间具备台北市安心旅宿之资格,请参阅 Q2。 
2、於活动开放期间至台北通报名,并经观光传播局审核通过,完成登录商家版台北通,请参阅 Q3、Q4。


Q2:旅宿业者如何申请成为台北市安心旅宿?

A:观光传播局将针对本市安心旅宿业者预作审查,欲申请成为安心旅宿业者,可至观光传播局官方网站 (https://reurl.cc/R03aWG)下载申请表,将完成填写後之申请表(含相关附件资料),依规定以电子邮件方式寄至观光传播局公务信箱(qa-hotel@mail.taipei.gov.tw)。 
旅宿业者应提送以下申请资料: 

1. 台北市旅馆参与安心旅宿申请表,含自主管理检查表、自主管理检查表(照片检核)(必备)。 
2. 公共意外责任保险单扫描档(必备)。 
3. 建筑管理处建筑物防火避难设施与设备安全检查申报结果通知书扫描档(必备)。 
4. 消防局受理消防安全设备检修申报收执扫描档(必备)。


Q3:本市旅宿业者如何报名?

A:请於110年9月8日-12月25日至本府台北通活动官网(https://ecoupon.taipei线上申请,申请後审核时间约2至5个工作天。 

Q4:本旅馆已符合安心旅宿及报名审核通过的资格,後续还需什麽作业程序?
A:
1. 请旅宿业者自备智慧型行动装置。 
2. 收到简讯通知,依内容之连结点选下载、安装及登录商家版台北通APP。 
3. 下载本次活动「台北熊好店家贴纸」及「QRCODE 贴纸」,并列印张贴於门口及柜台明显处。


Q5:防疫旅馆可以报名参加本活动吗?
A:防疫旅馆非本市熊好住宿券振兴活动补助对象,故无法参与此次活动。

Q6:可於活动公布後再报名此次活动吗?
A:可以,但请贵旅馆仍须符合本市安心旅宿业者(详见 Q2)资格,方可成为本专案旅宿。

Q7:旅客可以从哪些管道进行订房,才能在此活动折抵?
A:
1. 旅客仅能向有参加本活动的旅宿业之官网或直接透过电话订房。其余管道皆不适用本活动。 
2. 另旅宿业者应将住宿房价资讯充分揭露,不可因参与活动而调高房价,以避免旅客抱怨及影响其选择入住意愿。倘有违反消费者保护法等相关法规情形,将依规定函请各主管机关调查,并终止参与本活动之权利。


Q8:青年旅馆、汽车旅馆住宿折抵标准?
A:
1. 若贵旅馆系「以床计价」之青年旅馆,则每房仍仅能有1人可享每房现场折抵住宿费最高1,000元之优惠。 
2. 若同一房间同一天有多批旅客入住(如汽车旅馆),则同一房间同一天仅有一位「住宿过夜」之旅客得享现场折抵住宿费最高 1,000 元之优惠。
 
Q9:如果旅客与亲友同时皆有熊好住宿券,同住一间房可以折抵两张吗?
A:每晚每房仅能折抵1张熊好住宿券,即每晚每房只能现场折抵住宿费最高 1,000 元之优惠。

Q10:熊好住宿券使用条件有哪些?
A:
1. 仅适用国内外自由行旅客,且限住宿消费使用,每晚每房限使用1张,并一次使用完毕,不适用於其他消费项目。
2. 旅客入住并出示该券时,旅宿业者应现场折抵住宿费 1,000 元予旅客。
3. 其他条件详见台北市政府网站查询:
转型、振兴一次到位! 2021台北熊好券怎麽玩?看过来~
https://www.gov.taipei/News_Content.aspx?n=56893BA7C21DA5B4&sms=16E0F59D762F9B93&s=24D978B832958995
台北熊好券Q&A常见问题
https://www.gov.taipei/News_Content.aspx?n=56893BA7C21DA5B4&sms=16E0F59D762F9B93&s=410B80C18498AAC2
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Q11:旅宿业者如何申请熊好住宿券核销?作业流程为何?
A:
1. 活动上线後本局将每周进行结算,请旅宿业者於每周一下午3时以前登入「台北熊好住宿券-请款核销金额确认」表单(网址:
https://bit.ly/2XKdO9M),填报前一周之请款金额(例:业者须於11月8日星期一下午3时前,结算11月1日至11月7日核销金额并於本表单完成填报),旅宿业者可以管理员身分於「Taipei Notify」APP登入,点选所有纪录,并选择汇出起讫时间後,点选汇出及输入Email,系统会自动寄出报表,业者可依此份报表填报本表单核销金额,本局核对无误後,将进行核销请款作业,款项将汇入旅宿业者申请熊好店家时所提供之金融帐户,入帐时间不另行通知。
2. 若业者未依前述时间填毕表单,本局将依台北通後台产制之报表金额计算核销,旅宿业者事後不得对本局核销金额产生异议。
3. 本局对旅宿业者每周结算金额,如有疑义,於汇款前或後均得请旅宿业者提出说明。
4. 本局将视活动执行状况并配合本府政策滚动式修正。


Q12:旅客要求发票或收据开立统编如何处理?
A:请开立全额发票予旅客,补助款1,000元不得开立统编,余额可依旅客要求开立统编。

Q13:可否搭配中央补助五倍券或使用国旅卡消费?
A:本活动之熊好住宿券可搭配中央五倍券或国旅卡使用。

Q14:如果民众行动设备因损坏无法扫描或出示熊好住宿券画面,可以折抵吗? 
A:请民众自备其他智慧型行动装置,透过台北通 APP出示熊好住宿券画面进行扫码,否则无法给予补助。

Q15:旅宿业者申请补助有上限吗?

A:旅宿业者申请补助次数无上限,惟旅馆每日得申请补助之房间数,不得逾其合法登记房间数。

Q16:如果旅馆有自行推出其他优惠、加码或赠品等活动,可否搭配熊好住宿券振兴活动共同行销?
A:如果旅馆有自行推出各项优惠、加码或赠品等活动,皆可搭配本次熊好住宿券振兴活动共同行销,请旅宿业者於台北通报名时(详见 Q3 及 Q4),同时填写优惠宣传等文字,惟旅馆推行各项优惠活动时须遵守熊好住宿券使用条件(详见 Q8、Q9、Q10)。

Q17:如果台北通网站或 APP 有问题,该如何联系?
A:关於本次活动台北通相关技术问题,请拨打本市市民服务专线1999 或拨资讯局窗口02-2720-8889分机 8585 询问。

Q18:.如有本活动其他问题,该如何联系?
A:
1. 可拨打本市市民服务专线1999询问。 
2. 周一至周五09:30~12:00、13:30~17:30洽承办人员:
※安心旅宿申请:02-2720-8889#2162刘小姐、#2164郭小姐
※熊好住宿券活动:02-2720-8889#7553 杨小姐、#2163詹先生


Q19:哪些情形观光传播局会终止业者参加活动资格?
A:
1. 旅宿业者未依本活动网页公告之活动说明规定办理,致影响消费者权益。 
2. 旅宿业者申请文件如有隐匿不实、造假、虚报、浮报等情事,或有向其他机关申请同项目补助费。 
3. 如业者遭到旅客检举违规且经查证属实,观光传播局将有权采取惩处,情形严重之旅馆业者将停止该合作。


Q20:Q&A滚动修正?
A:本Q&A将视活动执行情形滚动调整修正,均请依最新公布之版本配合办理。

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