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随着全球疫情趋缓，各国出入境旅客人数逐步成长，加上国门开启，台湾观光正式进入後疫情时代，因应防疫旅馆退场，台北市旅宿业有转型的迫切需求，也亟需恢复北市观光荣景，重新迎接国外观光客。台北市政府观光传播局此次携手台湾观光策略发展协会办理旅宿转型研习课程，参与学员反应都相当热烈，期望藉由产官学界人士讲授课程及经验分享，强化旅宿产业韧性，迅速掌握未来旅宿转型新趋势。
▲观光传播局携手台湾观光策略发展协会办理旅宿转型研习课程(图片来源：台北市政府观光传播局)

为促进观光产业复苏，观传局针对旅宿转型的四大面向-永续低碳、穆斯林友善、数位智能、创新行销做足了准备，於10月起举办五梯次「111年度台北市旅宿转型研习课程暨参访交流」，培训数百名北市旅宿从业人员，每梯次3天的课程，除了延续特色安心旅宿，今年更加强接待外籍旅客的能力，并着重在因应国际趋势的转型作为，全面提升台北市观光服务品质，课程安排屡屡获得参训学员的好评。
▲业者台北六福万怡酒店分享疫後转型(图片来源：台北市政府观光传播局)

观传局长刘奕霆表示，针对低碳永续的准备，北市府於今年6月正式通过台北市净零排放管理自治条例，将净零排放的管理法制化，成为全国首部2050净零排放地方法规，全力推动城市净零转型，与全球同步迈向零碳未来。疫情下，饭店人力缺口持续扩大，国内外饭店开始广泛使用接待、送餐、清消等各式机器人，透过技术协助解决人力缺口，藉由本次业者的分享，提供旅宿业者解决人力短缺的数位智能选项。
▲111年度台北市旅宿转型研习课程暨参访交流(图片来源：台北市政府观光传播局)

另外，为促进观光产业复苏，强化外语接待、国际化服务能量，今年转型课程还安排了外籍专业导游，传授如何接待外籍旅客、宣传台湾的魅力，还有旅馆的软硬体数位升级，大数据与NFT在观光的应用、旅馆卫生安全、品牌行销、消费争议处理等丰富紮实的课程，协助产业迎接疫後商机。
▲参访台北六福万怡酒店实地操作清消机器人，学员纷纷感到新奇(图片来源：台北市政府观光传播局)

刘奕霆表示，台北市今(111)年再度蝉联全球穆斯林旅游指数第二名，观传局自2019年起积极推动相关计画，持续推动穆斯林友善环境改善辅导计画，协助台北市景点及旅馆业做好穆斯林宗教生活必须的饮食及祈祷需求的软硬体相关设施改善，至今已连续办理第四年，许多五星级饭店及防疫旅馆业者看好疫後旅游潮，且阶段性防疫任务即将结束，都在年中积极加入辅导计画的行列，期待北市重返观光荣景。