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观光产业快速复苏，来台观光客已突破百万人次，但同时旅馆业也正面临後疫情时代的产业转型及挑战。对此，台北市政府观光传播局11日举办「台北市旅馆产业交流座谈会」，吸引超过百家业者到场参与；观传局长陈淑慧强调，台北市与旅宿业站在同一战线，透过座谈会的交流、分享，携手提供旅客最佳服务、强化台北竞争力。
▲观传局11日举办「台北市旅馆产业交流座谈会」，邀请超过百家业者、逾300人共襄盛举。(图片来源：台北市政府观光传播局)

疫情期间，世界各国旅宿业不断於逆境中转型、求新求变，陈淑慧指出，台北作为首都，更需发挥自身优势，重新思考如何吸引国内、外旅客，「台北不仅拥有铜板美食，也有米其林餐厅，还有甫被英国文化杂志《Time Out》评为全球最佳大众运输城市第8名的捷运系统，北市的一站式服务已十分完整」，而观光产业除了基本的用心、细心、贴心，如何凸显竞争力成为一大关键，「观光是团体战，台北市绝对会跟业者站在一起，努力打造台北特色」。
▲观传局长陈淑慧表示希望透过座谈会的交流、分享，能与业者站在同一战线，提供旅客最佳服务、打造台北竞争力。(图片来源：台北市政府观光传播局)

针对业者关心产业缺工议题，观传局强调，北市府近年积极与观光局及侨委会沟通，协调放宽在台外籍学生或毕业生从事旅宿相关工作，并扩大办理旅宿业徵才。与会的台北市就业服务处处长何洪丞也说明，北市旅宿业者已非低薪聘用，未来台北市也会透过办理徵才活动，协助找出潜在就业者；他举例，收到许多潜在就业者的回馈，反应旅宿业提供的专属工作福利十分窝心，例如提供免费入住、午膳打包等，也要持续鼓励各旅宿业者响应，提高北市旅宿业就业诱因。
▲台北市就业服务处处长何洪丞会上分享旅宿业媒合徵才的活动资讯。(图片来源：台北市政府观光传播局)

针对境外旅游市场，观传局强调，北市除聚焦4小时航程之旅客，也瞄准商务旅客行销，透过补助MICE(国际会议、展览及奖励旅游)、参加国际专业展、邀请国际买主及媒体踩线，努力争取国际会展活动於台北市举办、创造商机。陈淑慧也说明，今年预计带观光业者一同赴海外办理观光推介会及媒合交流，跳脱传统展览设摊形式，精准锁定在地旅游业者合作。

回归国内市场，观传局朱品泽科长介绍，今年5月将携北市观光产业业者前往台中交流，并力邀座谈会在场旅宿业者加入；另外，今年6月到9月也将举办4梯次旅行业者踩线活动，让业者实际入住台北市特色旅馆，为旅客提出最佳的行程安排。

针对今年1月环保署释出的减塑议题，环保局林钰惠科长也出席座谈会，说明相关法规及环保旅店标章认证，并表示将对旅客加强宣导相关概念，以减缓旅宿业者压力。观传局则表示，面临全球净零排放浪潮，旅宿业者除抓住复苏商机，更应朝「永续观光」迈进。
▲环保局林钰惠科长於会中说明相关法规及环保旅店标章认证。(图片来源：台北市政府观光传播局)

此外，为让业者提早了解台北市的观光资源，以利後续行销安排，观传局也盘点北市今年大型活动，包含大稻埕夏日节、白昼之夜、圣诞季及跨年等。观传局王大同科长补充，大稻埕夏日节今年转型为带状活动，时间延长至1个半月，并於周间安排特色活动，以吸引平日人潮，除了每周都有精彩烟火秀，也整合大稻埕码头蓝色公路船舶灯饰、岸上光环境营造、夏日货柜市集等，藉此打造全台最具代表性的夏季活动。

与会的旅馆业者表示，此次座谈会能了解北市市政发展与活动现况，进一步配合调整旅馆的行销方针和服务质量，也希望观传局未来能开办永续旅游相关培训课程。陈淑慧则回应，会将业者建议将纳为业务科室课程规划参考。
▲北市府聆听业者需求，期望透过这次的座谈会作为改变的开始，努力为本市提供最好的服务。(图片来源：台北市政府观光传播局)

「台北市观光商机无限，未来也将有多家饭店国际品牌进驻」陈淑慧表示，希望透过这次的交流，加强与台北市旅宿夥伴的连结，共同为北市观光旅游提供最好的服务。