为协助北市旅宿业面对缺工挑战与永续转型趋势，台北市政府观光传播局今（114）年持续携手台北市旅馆商业同业公会办理「114年度台北市旅宿业永续观光核心人才培训案」，自8月起於台北六福万怡酒店举办四梯次培训课程，共计培育316位旅宿从业人员。本年度课程以「高效智慧管理」与「人本品牌设计」为双主轴，深耕ESG、智慧营运与品牌设计等核心议题，强化学员对旅宿价值的实务应用能力。在9月24日结训典礼上，学员纷纷表示课程内容兼具深度与广度，实用性十足，充分回应业界需求，展现北市在旅宿人才培训的领先地位。
 ▲台湾品牌永续蓝图学校戴中兴校长传授永续ESG旅宿转型及整合策略实例(图片来源：台北市政府观光传播局)

观传局表示，为贴近产业核心与趋势需求，本次邀请专业讲师授课，课程内容涵盖AI工具导入、自助化流程优化、ESG永续实践、品牌五感设计与在地共创等主题，同时介绍北市府各项观光政策与补助资源，协助业者在提升顾客体验的同时，强化营运效能与政策掌握力。结训典礼於昨（24）日假香树花园酒店举行，现场邀请课程讲师、旅馆公会理监事、高阶主管等贵宾与学员齐聚，由观传局副局长薛秋火亲自颁发结训证书，多位学员也踊跃分享学习心得，肯定课程贴近实务需求，内容具备启发性与操作性，像是AI流程优化、中小型旅馆品牌经营、以及与在地商圈合作等实作单元，带来实质收获。
▲南港导览团队实地走读带领学员走进瓶盖工厂台北制造所蕴含的人文历史(图片来源：台北市政府观光传播局)

台北市旅馆商业同业公会理事长赵一任表示，本次课程场地特别选在荣获《米其林酒店指南》「顶级的舒适享受 Top Class and Comfort」肯定的台北六福万怡酒店，别具指标意义。课程设计结合数位转型与永续观光，透过「实地走读」与「小组共创」等方式，引导学员从旅客视角重新体验台北魅力，进一步转化为自家旅宿的行销亮点，落实理论与实务并进的培训目标。
▲观传局薛秋火副局长(左3)授予学员结训证书(图片来源：台北市政府观光传播局)

观传局强调，旅宿人才是台北观光发展的关键软实力。在数位转型与净零碳排双重趋势下，打造兼具效率、品牌与永续价值的旅宿产业，是城市转型的重要基石。市府也将持续透过专业培训与异业整合资源，协助业者强化智慧管理能力与品牌竞争力，携手打造具温度、有效率、具永续价值的台北旅宿新典范，持续引领全台，迈向国际。