台北画刊103年3月第554期—给你「方便」 幕後大功臣发布日期：2018-03-26
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给你方便 幕後大功臣
每每出门在外，最担心的不外乎没有乾净的公厕，如果要「方便」的公厕臭气冲天，那也只能捏着鼻子「速战速决」，要不就只好辛苦忍着寻找下一间。
自从台北市实施绩优公厕评监之後，不难发现乾净的公厕越来越多，民众再也不用那麽担心外出如厕的问题了。
民国102年度绩优公厕共选出48座，是从台北市列管公厕1万3,700座当中脱颖而出。列管公厕依场所性质分为交通类、游憩类、公园类等共13类，另外特别新增第14类「人性化公厕」，评选出在人性化设备上用心的公厕，更表扬幕後大功臣――公厕清洁人员。
诺亚方舟的守护者──黄敏女士
台北市立动物园一直是广受大小朋友喜爱的休闲胜地，可想而知公厕的使用率居高不下，特别是园区广场旁的诺亚方舟厕所，使用人潮更是络绎不绝。
清洁人员黄敏於102年度绩优公厕评监获选为优秀清洁人员，不只是因为她辛勤打扫，更是因为她把对游客的体贴关怀当作自己应该做的份内事。
黄敏考虑到游客多半是小朋友，喜欢跑跑跳跳，因此不但时刻保持地板乾爽，还用凤梨等果皮自制对人体无害的环保酵素清洁液，让厕所散发天然水果香气。除了清扫工作，黄敏也会主动对如厕不便的老人家伸出援手，从搀扶老人家到协助换穿纸尿裤，如此亲切热心的服务、敬业乐群的态度，让到动物园的游客「揪感心」。
▲处处为动物园游客着想的黄敏，让许多人感到窝心。（图／台北市政府环境保护局提供）
老松公园有你真好──林阿娘女士
位於万华的老松公园，附近有丰富的人文历史古蹟，如龙山寺、剥皮寮历史街区。
附近的社区民众喜欢来老松公园聊天、散步、运动，因此公园内的公厕使用率相当高。
同样获选为102年度绩优公厕评监优秀清洁人员的林阿娘，将公厕的清洁维护当作自己的使命，她不但让公厕变乾净，也创造了优质的厕所文化。
以往老松公园内的厕所，总是有游民群聚，让附近居民避之唯恐不及。自从林阿娘成为老松公园公厕清洁人员後，她主动了解此地的人文环境，立下简单的洁净目标，透过谦卑的态度，让使用者感受到她的用心，愿意配合共同维护公厕的整洁，让到公园的居民乐意使用公园公厕。尽管清扫公厕的工作不轻松，但林阿娘看到大家能轻松愉悦地使用乾净的公厕，觉得非常有成就感。
▲林阿娘一改民众对公园公厕脏乱的刻板印象，大受附近居民的肯定。（图／台北市政府环境保护局提供）
捷运旅客的天使──许金莺女士
深受年轻人喜爱的西门町，是个看电影、逛街、聚餐的好去处。熙来攘往的捷运西门站，公厕使用人潮川流不息，多到无可计数。尽管如此，许金莺依然努力将厕所打扫得乾乾净净，让每位旅客都能享受到舒适洁净的如厕环境。
许金莺的热心及善良，是她获选为102年度绩优公厕评监优秀清洁人员的原因。某日，女厕传来敲打门板的声音，许金莺立即前往了解，该名旅客因逢生理期，不方便起身，她便赶紧通知站务人员，并协助旅客清理秽物、穿好衣服。事後许金莺婉拒了旅客的谢礼，她认为遇到需要帮助的人，伸出援手是举手之劳，更希望每个人也能实践这份助人的心。
▲许金莺希望每个人都能对需要帮助的人及时伸出援手。（图／台北市政府环境保护局提供）
要成为绩优公厕可不简单，首先要通过初评：由民众及环保局水肥处理队巡查员分别针对「硬体设备」、「维护检查纪录」和「清洁维护」评分；计算平均成绩後，各类别中前6名的优良公厕才能进入复评。复评则是由专业的评监小组，仔细检视进入复评阶段的公厕，再选出各类组前3名绩优公厕接受公开表扬。
公厕评监机制除了让台北市的公厕常保清洁，更让如厕环境越来越舒适美丽、越来越人性化，像是加装扶手、降低便器高度让民众方便如厕等相关的设施改善设计，使公厕更贴近使用者需求。同时，隐身奉献的清洁人员能获得公开表扬的机会，不但给予这些辛苦的幕後工作者高度肯定，也将他们热心服务的精神广为发扬，以提升社会正向的能量与价值。
每每出门在外，最担心的不外乎没有乾净的公厕，如果要「方便」的公厕臭气冲天，那也只能捏着鼻子「速战速决」，要不就只好辛苦忍着寻找下一间。
自从台北市实施绩优公厕评监之後，不难发现乾净的公厕越来越多，民众再也不用那麽担心外出如厕的问题了。
民国102年度绩优公厕共选出48座，是从台北市列管公厕1万3,700座当中脱颖而出。列管公厕依场所性质分为交通类、游憩类、公园类等共13类，另外特别新增第14类「人性化公厕」，评选出在人性化设备上用心的公厕，更表扬幕後大功臣――公厕清洁人员。
诺亚方舟的守护者──黄敏女士
台北市立动物园一直是广受大小朋友喜爱的休闲胜地，可想而知公厕的使用率居高不下，特别是园区广场旁的诺亚方舟厕所，使用人潮更是络绎不绝。
清洁人员黄敏於102年度绩优公厕评监获选为优秀清洁人员，不只是因为她辛勤打扫，更是因为她把对游客的体贴关怀当作自己应该做的份内事。
黄敏考虑到游客多半是小朋友，喜欢跑跑跳跳，因此不但时刻保持地板乾爽，还用凤梨等果皮自制对人体无害的环保酵素清洁液，让厕所散发天然水果香气。除了清扫工作，黄敏也会主动对如厕不便的老人家伸出援手，从搀扶老人家到协助换穿纸尿裤，如此亲切热心的服务、敬业乐群的态度，让到动物园的游客「揪感心」。
▲处处为动物园游客着想的黄敏，让许多人感到窝心。（图／台北市政府环境保护局提供）老松公园有你真好──林阿娘女士
位於万华的老松公园，附近有丰富的人文历史古蹟，如龙山寺、剥皮寮历史街区。
附近的社区民众喜欢来老松公园聊天、散步、运动，因此公园内的公厕使用率相当高。
同样获选为102年度绩优公厕评监优秀清洁人员的林阿娘，将公厕的清洁维护当作自己的使命，她不但让公厕变乾净，也创造了优质的厕所文化。
以往老松公园内的厕所，总是有游民群聚，让附近居民避之唯恐不及。自从林阿娘成为老松公园公厕清洁人员後，她主动了解此地的人文环境，立下简单的洁净目标，透过谦卑的态度，让使用者感受到她的用心，愿意配合共同维护公厕的整洁，让到公园的居民乐意使用公园公厕。尽管清扫公厕的工作不轻松，但林阿娘看到大家能轻松愉悦地使用乾净的公厕，觉得非常有成就感。
▲林阿娘一改民众对公园公厕脏乱的刻板印象，大受附近居民的肯定。（图／台北市政府环境保护局提供）捷运旅客的天使──许金莺女士
深受年轻人喜爱的西门町，是个看电影、逛街、聚餐的好去处。熙来攘往的捷运西门站，公厕使用人潮川流不息，多到无可计数。尽管如此，许金莺依然努力将厕所打扫得乾乾净净，让每位旅客都能享受到舒适洁净的如厕环境。
许金莺的热心及善良，是她获选为102年度绩优公厕评监优秀清洁人员的原因。某日，女厕传来敲打门板的声音，许金莺立即前往了解，该名旅客因逢生理期，不方便起身，她便赶紧通知站务人员，并协助旅客清理秽物、穿好衣服。事後许金莺婉拒了旅客的谢礼，她认为遇到需要帮助的人，伸出援手是举手之劳，更希望每个人也能实践这份助人的心。
▲许金莺希望每个人都能对需要帮助的人及时伸出援手。（图／台北市政府环境保护局提供）要成为绩优公厕可不简单，首先要通过初评：由民众及环保局水肥处理队巡查员分别针对「硬体设备」、「维护检查纪录」和「清洁维护」评分；计算平均成绩後，各类别中前6名的优良公厕才能进入复评。复评则是由专业的评监小组，仔细检视进入复评阶段的公厕，再选出各类组前3名绩优公厕接受公开表扬。
公厕评监机制除了让台北市的公厕常保清洁，更让如厕环境越来越舒适美丽、越来越人性化，像是加装扶手、降低便器高度让民众方便如厕等相关的设施改善设计，使公厕更贴近使用者需求。同时，隐身奉献的清洁人员能获得公开表扬的机会，不但给予这些辛苦的幕後工作者高度肯定，也将他们热心服务的精神广为发扬，以提升社会正向的能量与价值。
文／刘子立
图／台北市政府环境保护局提供
