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舌尖上的台北，令人垂涎三尺；指尖上的台北，让人充满感动。让我们一起走进台湾博物馆铁道部园区，不仅参观台湾铁道的历史，更能亲身感受博物馆贴心的通用与服务设计，把满满的知识、历史和文化，呈现给「每一个人」，打造一个共融共好的城市。

不论是大朋友、还是小朋友，到台北参观博物馆，来一趟丰富的学习之旅，总是令人万分期待，更是童年难忘的回忆。但你曾经想过吗？那些我们早就习以为常的看古蹟、欣赏艺术，对於看不见的视障朋友来说，又该如何让他们也能跟我们一样，一起感受博物馆和历史古蹟里的那些光影、雕塑、展示品，了解它们背後的故事？

回答这个问题前，我想为大家推荐「台湾博物馆铁道部园区」。馆方和台北市视障者家长协会还有社福团体合作，在2021年正式推出「视障者触摸导览图册」和语音导览体验服务。

设计微光重新点亮看不见的世界
对视障的朋友来说，过去到博物馆顶多就只能依靠家人或是导览员的解说，以此了解自己身处的地方，还有博物馆的展览和展品。

不过，台湾博物馆铁道部园区的展览很不一样！使用2.5D 特殊设计列印出来的立体触摸导览图册，让视障朋友们第一次有机会亲自用自己的手，来摸摸看博物馆的建筑轮廓和形状。建筑物的每一个特殊结构及其中的小细节，像是：云顶石板瓦、塔楼、海湾窗等，都以不同的点点、线条和材质加以标记区别。

这样别出心裁的设计，就像是一盏微弱的光，重新点亮了看不见的世界，是一种很大的突破与创新。因为在过去观念里，大家常以为只要提供点字，或是有语音导览，对视障朋友的服务应该就算足够。但事实上，百分之八十以上的视障朋友，大都是因後天的疾病、意外或老化而失去视力，并不一定懂得点字。

至於语音的解说虽然生动，但是各种描述，若不能透过触摸去了解实际的形状；去明白区块和部件的相对位置，最终在脑中建立起一个完整的心理地图和整体空间认知，那麽视障朋友就永远没有办法像你我一样，充分地理解和感受这里的文化、历史和享受美感的体验。

用触摸打造超有温度的历史体验
另外值得一提的，就是触摸导览图册里对旧式台铁火车票的解释。透过分类、点字、材质、标记等复合方式，完整地为视障朋友呈现和解说车票的每一个细节，包括底图、票种、日期、时间及编号方式，甚至还有台铁LOGO的设计概念等。

特殊设计的台铁车票触摸式解说，充满设计的巧思和满满的历史回忆。

车票，这是个我们再熟悉不过的东西，但我就是忘不了，当我在视障者导览体验的现场，亲眼看到「从没看过」车票的视障朋友们发出惊叹，大声地说：「原来，车票不只是一张小小的纸，还有这麽多的资讯在上面唷！」

而当我站在失去视力的老人家身旁，看到他用微微颤颤的手，拉起身边小孙子的手，祖孙一起触摸着车票，嘴里喃喃说着：「佮你讲，阿公较早着是买这车票来台北读册ㄟ唷！」眼角边似乎还有些闪着泪光。

视障朋友使用触摸导览图册，第一次透过触觉了解博物馆的各种建筑细节。

那一刻，我的脑里响起萧煌奇激昂更充满期望的歌声：「你是我的眼，带我领略四季的变换；你是我的眼，带我穿越拥挤的人潮；你是我的眼，带我阅读浩瀚的书海；因为你是我的眼，让我看见，这世界就在我眼前。」

我终於发现，品味历史的回甘，感受城市的温度，原来就是指尖上最美丽的台北。

👉台湾博物馆铁道部园区无障碍服务

 

图、文ー林崇伟 「众社会企业」创办人兼执行长，曾任阳明交通大学教授和文藻外语大学副校长。为实践对长辈的承诺，毅然辞去教职从而创办众社会企业，长期与社区、企业和政府机关，携手推动无障碍环境和友善服务的发展。