台北旅游网

台北市近年来致力於推广中高龄族群就业，除了2017年在交通便利的东区成立「银发人才就业谘询站」，协助有意愿的银发族群重新进入职场，2021年也成立「台北市银发职务新创中心」和「南港银发人才服务据点」，进一步辅导企业打造银发友善职场及媒合工作机会，协助业者开发多元劳动力的同时，也让长者从工作中丰富生活。


打造适合银发者的职务

「由於少子化趋势，未来青年人口会相对越来越少，为避免劳动力人口比例骤降，未来的职场势必是青银共事的环境，但要吸引银发族重新进入职场，确实有需要先解决的问题。」台北市就业服务处处长何洪丞说，现今许多业者已开始面临缺工的窘境，已退休的银发族群便成为劳动力的另一种选择，然而原有的职务设计并未考量银发者的劳动状况，难以有效运用银发人力。因此，台北市於去年6月成立台北市银发职务新创中心，邀请有意愿开发银发劳动力的先行业者，拆解并重新调整职务内容，以建构友善的银发就业环境，吸引长者重返职场。

例如银发职务新创中心去年便邀集托幼业、餐饮业及批发零售业者，成立企业策略联盟，分享交流进用银发族的经验，并讨论、设计出更合适的职务，其中「守护幼儿员」及「品卫员」两项专为长者设计的新职务便因此而生。「银发者大都负责任、相较於年轻族群较不易频繁更换工作，可有效提升产业服务品质。」何洪丞说明，守护幼儿员即是在幼儿园中，协助教保员照顾幼儿的日常起居，不仅能推动幼老共园的新生活方式，也能有效分担教保员的工作负荷；品卫员则是从前置食材准备，到後续厨房清洁，交由长者为餐点的品质和卫生做好把关。适切的银发职务设计，不只改善产业工作品质，也让长者在工作中获得成就感，市府今年也预计再成立3个企业策略联盟，包含「市府事业单位暨公有场馆」、「宠物服务业」及「电子商务产业」，持续扩大策略联盟的效益，提供更多银发就业机会。

银发职前训练扎实接轨职场

「想善用银发劳动力，除了从企业端调整职务内容，如何吸引长者再次踏入职场，又是另一项课题。」何洪丞说，长者重回职场最重要的就是心理建设，除了要有再度就业的勇气与信心，不少前来寻求就业谘询的银发者，并没有先设想适合自己的工作类型，因此市府成立南港银发人才服务据点，其中一大目标便是协助银发族重新厘清自己的能力与需求。

不同於一般的就业服务据点，南港银发人才服务据点专门针对55 岁以上求职者办理就业准备研习及活动，除了有讲座型课程， 带领银发求职者发掘自我、了解产业运作、找寻适合的职业，也有实作型活动，让长者实际体验如点餐机操作、场务执行等工作演练，以顺利与职场接轨。据点也会开发临时性、季节性、短期性及部分工时的多元工作机会，让银发求职者在课程体验探索後，能从中找到适合的职缺。

让职场成为青银共好场域

未来的职场势必将发展成「青银共事」的场域，而青银交流也能替企业发展、社会氛围带来新能量。何洪丞说，职场往往因职务与产业类别吸引特定年龄层的工作者，藉由职务重新设计，对多种年龄层开放，让青银族群共事，不仅能让长者有机会认识时下新趋势，年轻人也能学习长辈的智慧、发展同理心，让青银共好在职场中发生。 

「人口减少是短期内无法逆转的，这也让银发劳动力的运用成为未来趋势，而先行者便有优势。」何洪丞坦言，企业尽早投入银发族进用，便能提早因应未来劳动力不足的危机，台北市政府藉由塑造银发友善的职场环境，邀请企业提早响应银发共事，也让长者能在职场中再一次自我实践，从工作中享受第二人生。

台北市就业服务处处长何洪丞分享，北市府对促进银发就业做系统性规画，为银发就业者和企业带来双赢的结果。（摄影／蔡耀徵 ）
台北市银发职务新创中心与企业合作主题课程，让银发求职者职前充分认识工作内容，提升媒合成功率。

文ー韦森．摄影ー蔡耀徵 ．图ー台北市就业服务处