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台北熊好住宿券FAQ. (業者篇)

定位點

發佈日期:2021-09-10

更新日期:2021-09-13

發佈單位:臺北市政府觀光傳播局-觀光產業科

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台北熊好住宿券(110年9月10日更新)

台北熊好住宿券


拉近你與熊好的距離
熊好券熊好拿
業者篇
Q1:欲參加熊好住宿券振興活動須要具備什麼條件?

A:參加本案活動之旅宿業者,須符合以下兩項資格,始能參與本次熊好住宿券振興活動: 

1、依法設立於本市之觀光旅館、旅館、民宿,並須於活動期間具備台北市安心旅宿之資格,請參閱 Q2。 
2、於活動開放期間至台北通報名,並經觀光傳播局審核通過,完成登錄商家版台北通,請參閱 Q3、Q4。


Q2:旅宿業者如何申請成為台北市安心旅宿?

A:觀光傳播局將針對本市安心旅宿業者預作審查,欲申請成為安心旅宿業者,可至觀光傳播局官方網站 (https://reurl.cc/R03aWG)下載申請表,將完成填寫後之申請表(含相關附件資料),依規定以電子郵件方式寄至觀光傳播局公務信箱(qa-hotel@mail.taipei.gov.tw)。 
旅宿業者應提送以下申請資料: 

1. 台北市旅館參與安心旅宿申請表,含自主管理檢查表、自主管理檢查表(照片檢核)(必備)。 
2. 公共意外責任保險單掃描檔(必備)。 
3. 建築管理處建築物防火避難設施與設備安全檢查申報結果通知書掃描檔(必備)。 
4. 消防局受理消防安全設備檢修申報收執掃描檔(必備)。


Q3:本市旅宿業者如何報名?

A:請於110年9月8日-12月31日至本府台北通活動官網(https://id.taipei/tpcd/event/stimulus-voucher-store-2021線上申請,申請後審核時間約2至5個工作天。 

Q4:本旅館已符合安心旅宿及報名審核通過的資格,後續還需什麼作業程序?
A:
1. 請旅宿業者自備智慧型行動裝置。 
2. 收到簡訊通知,依內容之連結點選下載、安裝及登錄商家版台北通APP。 
3. 下載本次活動「台北熊好店家貼紙」及「QRCODE 貼紙」,並列印張貼於門口及櫃檯明顯處。


Q5:防疫旅館可以報名參加本活動嗎?
A:防疫旅館非本市熊好住宿券振興活動補助對象,故無法參與此次活動。

Q6:可於活動公布後再報名此次活動嗎?
A:可以,但請貴旅館仍須符合本市安心旅宿業者(詳見 Q2)資格,方可成為本專案旅宿。

Q7:旅客可以從哪些管道進行訂房,才能在此活動折抵?
A:
1. 旅客僅能向有參加本活動的旅宿業之官網或直接透過電話訂房。其餘管道皆不適用本活動。 
2. 另旅宿業者應將住宿房價資訊充分揭露,不可因參與活動而調高房價,以避免旅客抱怨及影響其選擇入住意願。倘有違反消費者保護法等相關法規情形,將依規定函請各主管機關調查,並終止參與本活動之權利。


Q8:青年旅館、汽車旅館住宿折抵標準?
A:
1. 若貴旅館係「以床計價」之青年旅館,則每房仍僅能有1人可享每房現場折抵住宿費最高1,000元之優惠。 
2. 若同一房間同一天有多批旅客入住(如汽車旅館),則同一房間同一天僅有一位「住宿過夜」之旅客得享現場折抵住宿費最高 1,000 元之優惠。
 
Q9:如果旅客與親友同時皆有熊好住宿券,同住一間房可以折抵兩張嗎?
A:每晚每房僅能折抵1張熊好住宿券,即每晚每房只能現場折扺住宿費最高 1,000 元之優惠。

Q10:熊好住宿券使用條件有哪些?
A:
1. 僅適用國內外自由行旅客,且限住宿消費使用,每晚每房限使用1張,並一次使用完畢,不適用於其他消費項目。
2. 旅客入住並出示該券時,旅宿業者應現場折抵住宿費 1,000 元予旅客。
3. 其他條件詳見臺北市政府網站查詢:
https://www.gov.taipei/News_Content.aspx?n=56893BA7C21DA5B4&sms=16E0F59D762F9B93&s=24D978B832958995#tag__3

Q11:旅宿業者如何申請熊好住宿券核銷?作業流程為何?
A:本局將會於每週產製上週週一至週日已使用住宿券之報表提供旅館確認,如旅館確認無誤後,本局後續將會進行審核、核銷作業。

Q12:旅客要求發票或收據開立統編如何處理?
A:請開立全額發票予旅客,並可依旅客要求開立統編。

Q13:可否搭配中央補助五倍券或使用國旅卡消費?
A:本活動之熊好住宿券可搭配中央五倍券或國旅卡使用。

Q14:如果民眾行動設備因損壞無法掃描或出示熊好住宿券畫面,可以折抵嗎? 
A:請民眾自備其他智慧型行動裝置,透過台北通 APP出示熊好住宿券畫面進行掃碼,否則無法給予補助。

Q15:旅宿業者申請補助有上限嗎?

A:旅宿業者申請補助次數無上限,惟旅館每日得申請補助之房間數,不得逾其合法登記房間數。

Q16:如果旅館有自行推出其他優惠、加碼或贈品等活動,可否搭配熊好住宿券振興活動共同行銷?
A:如果旅館有自行推出各項優惠、加碼或贈品等活動,皆可搭配本次熊好住宿券振興活動共同行銷,請旅宿業者於台北通報名時(詳見 Q3 及 Q4),同時填寫優惠宣傳等文字,惟旅館推行各項優惠活動時須遵守熊好住宿券使用條件(詳見 Q8、Q9、Q10)。

Q17:如果台北通網站或 APP 有問題,該如何聯繫?
A:關於本次活動台北通相關技術問題,請撥打本市市民服務專線1999 或撥資訊局窗口02-2720-8889分機 8585 詢問。

Q18:.如有本活動其他問題,該如何聯繫?
A:
1. 可撥打本市市民服務專線1999詢問。 
2. 週一至週五09:30~12:00、13:30~17:30洽承辦人員:
※安心旅宿申請:02-2720-8889#2162劉小姐、#2164郭小姐
※熊好住宿券活動:02-2720-8889#7572廖先生、#2163林小姐


Q19:哪些情形觀光傳播局會終止業者參加活動資格?
A:
1. 旅宿業者未依本活動網頁公告之活動說明規定辦理,致影響消費者權益。 
2. 旅宿業者申請文件如有隱匿不實、造假、虛報、浮報等情事,或有向其他機關申請同項目補助費。 
3. 如業者遭到旅客檢舉違規且經查證屬實,觀光傳播局將有權採取懲處,情形嚴重之旅館業者將停止該合作。


Q20:Q&A滾動修正?
A:本Q&A將視活動執行情形滾動調整修正,均請依最新公布之版本配合辦理。

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