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舌尖上的台北，令人垂涎三尺；指尖上的台北，讓人充滿感動。讓我們一起走進台灣博物館鐵道部園區，不僅參觀台灣鐵道的歷史，更能親身感受博物館貼心的通用與服務設計，把滿滿的知識、歷史和文化，呈現給「每一個人」，打造一個共融共好的城市。

不論是大朋友、還是小朋友，到台北參觀博物館，來一趟豐富的學習之旅，總是令人萬分期待，更是童年難忘的回憶。但你曾經想過嗎？那些我們早就習以為常的看古蹟、欣賞藝術，對於看不見的視障朋友來說，又該如何讓他們也能跟我們一樣，一起感受博物館和歷史古蹟裡的那些光影、雕塑、展示品，了解它們背後的故事？

回答這個問題前，我想為大家推薦「台灣博物館鐵道部園區」。館方和台北市視障者家長協會還有社福團體合作，在2021年正式推出「視障者觸摸導覽圖冊」和語音導覽體驗服務。

設計微光重新點亮看不見的世界
對視障的朋友來說，過去到博物館頂多就只能依靠家人或是導覽員的解說，以此了解自己身處的地方，還有博物館的展覽和展品。

不過，台灣博物館鐵道部園區的展覽很不一樣！使用2.5D 特殊設計列印出來的立體觸摸導覽圖冊，讓視障朋友們第一次有機會親自用自己的手，來摸摸看博物館的建築輪廓和形狀。建築物的每一個特殊結構及其中的小細節，像是：雲頂石板瓦、塔樓、海灣窗等，都以不同的點點、線條和材質加以標記區別。

這樣別出心裁的設計，就像是一盞微弱的光，重新點亮了看不見的世界，是一種很大的突破與創新。因為在過去觀念裡，大家常以為只要提供點字，或是有語音導覽，對視障朋友的服務應該就算足夠。但事實上，百分之八十以上的視障朋友，大都是因後天的疾病、意外或老化而失去視力，並不一定懂得點字。

至於語音的解說雖然生動，但是各種描述，若不能透過觸摸去了解實際的形狀；去明白區塊和部件的相對位置，最終在腦中建立起一個完整的心理地圖和整體空間認知，那麼視障朋友就永遠沒有辦法像你我一樣，充分地理解和感受這裡的文化、歷史和享受美感的體驗。

用觸摸打造超有溫度的歷史體驗
另外值得一提的，就是觸摸導覽圖冊裡對舊式台鐵火車票的解釋。透過分類、點字、材質、標記等複合方式，完整地為視障朋友呈現和解說車票的每一個細節，包括底圖、票種、日期、時間及編號方式，甚至還有台鐵LOGO的設計概念等。

特殊設計的台鐵車票觸摸式解說，充滿設計的巧思和滿滿的歷史回憶。

車票，這是個我們再熟悉不過的東西，但我就是忘不了，當我在視障者導覽體驗的現場，親眼看到「從沒看過」車票的視障朋友們發出驚嘆，大聲地說：「原來，車票不只是一張小小的紙，還有這麼多的資訊在上面唷！」

而當我站在失去視力的老人家身旁，看到他用微微顫顫的手，拉起身邊小孫子的手，祖孫一起觸摸著車票，嘴裡喃喃說著：「佮你講，阿公較早著是買這車票來台北讀冊ㄟ唷！」眼角邊似乎還有些閃著淚光。

視障朋友使用觸摸導覽圖冊，第一次透過觸覺了解博物館的各種建築細節。

那一刻，我的腦裡響起蕭煌奇激昂更充滿期望的歌聲：「你是我的眼，帶我領略四季的變換；你是我的眼，帶我穿越擁擠的人潮；你是我的眼，帶我閱讀浩瀚的書海；因為你是我的眼，讓我看見，這世界就在我眼前。」

我終於發現，品味歷史的回甘，感受城市的溫度，原來就是指尖上最美麗的台北。

👉台灣博物館鐵道部園區無障礙服務

 

圖、文ー林崇偉 「众社會企業」創辦人兼執行長，曾任陽明交通大學教授和文藻外語大學副校長。為實踐對長輩的承諾，毅然辭去教職從而創辦众社會企業，長期與社區、企業和政府機關，攜手推動無障礙環境和友善服務的發展。