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中高龄者暨高龄者友善企业认证 为银发族打造友善职场(台北画刊112年12月)

定位点

发布日期:2023-12-06

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为提供中高龄族群友善职场环境,台北市今年首办「中高龄者暨高龄者友善企业认证」,共评选出76家优良企业,并透过认证辅导企业打造友善职场环境,帮助中高龄长者就业,同时解决企业缺工问题。

P54-57_TA-DA_台北大小事_中高龄者暨高龄者友善企业认证-1@台北市就业服务处少子化及高龄化致使青年就业人口递减,需要更多中高龄劳工投入职场,青银共事将成为未来职场常态。

认证辅导 友善职场环境

台北市劳动局长高宝华表示,「少子化的社会,越来越多中高龄劳工投入职场,但投递履历常常石沉大海。」为鼓励企业聘用中高龄劳工,台北市劳动局邀集专家学者及民间企业共同研商制定系统化五大认证指标,包括企业组织文化、教育训练、工作环境与职务再设计、招募任用及创新作为等,作为企业营造友善中高龄劳工职场环境的参考。

高宝华说明,研议过程中发现很多企业并不排斥聘用中高龄劳工,但却没有符合中高龄者需求的职务,於是劳动局推动「职务再设计服务计画」,辅导企业设计符合中高龄劳工需求的职务环境,缔造中高龄长者的就业机会。

以餐饮业为例,中高龄劳工可能无法负荷太长的工时,也无法久站或是搬运太重的货物,因此劳动局建议企业可把全日班的职务设计成早、晚班,再分别由两位中高龄员工值班。另外,劳动局也辅导企业提供减压的地板垫或油压升降台车等辅助工具协助中高龄劳工,或是提供以图形替代文字的工作手册,让长者更容易理解操作方法。

P54-57_TA-DA_台北大小事_中高龄者暨高龄者友善企业认证-2@林炜凯台北市劳动局长高宝华认为年长者进入职场可以提高其社会参与度,精神也会更加有活力。(摄影∕林炜凯)

经验共享 协助适应职场 

许多中高龄员工年轻时可能因为家庭或其他因素离开职场,等到想重新踏入就业市场才发现工作环境已有很大的改变,因而产生不适应的状况。对此,劳动局每季都会召开「银发友善企业策略联盟」会议,透过企业、专家学者及政府三方共同探讨、交流对策及具体作法,帮助中高龄劳工适应职场。

高宝华表示,在今年10月的会议中,六福万怡酒店人资部经理就分享建置中高龄专属社群群组的经验。由於长者经常不好意思当面询问工作上遇到的问题,因此人资部透过成立社群群组,让长者更容易提问,也能即时获得其他员工及主管的回应。高宝华赞道,「像这样的措施与企业规模无关,不需要花大钱,只要用心都可以做到,对企业很具参考价值。」

除了交流实务经验,企业也在会议中分享如何照顾中高龄劳工的心理需求。像是欧华酒店的中高龄员工对植栽、园艺很有兴趣,於是酒店便将顶楼的闲置空间打造成绿意盎然的空中花园,让中高龄员工在此种植香料与可食用植物,除了能供应饭店餐厅入菜或於节庆布置时使用,更能让中高龄员工从中得到成就感。

P54-57_TA-DA_台北大小事_中高龄者暨高龄者友善企业认证-3@台北市就业服务处欧华酒店利用顶楼打造空中小花园,满足中高龄员工对园艺的兴趣。

青银共事 工作乐活人生

中高龄者暨高龄者友善企业认证自今年1月开办至今已可见明显成效,於劳动局10月办理的「中高龄友善企业联合就业博览会」,即帮助获认证的中高龄友善企业与中高龄求职者进行媒合,共有1,804人次投递履历,初媒率达到75.78%。

高宝华特别提到,这次就业博览会也邀请企业及中高龄资深员工分享工作心得,像是麦当劳资深员工徐小姐便分享,她年轻时就曾在麦当劳打工,因此很适应其工作氛围。工作时公司除了会为她指派年轻夥伴提供「肩并肩」的陪伴教学,团队里很多年轻人也会叫她阿嬷,让她感到非常亲切。高宝华表示,「从徐小姐身上可以看到银发员工与不同年龄层员工的相互合作,只要企业愿意提供友善的职场环境,青银共事便能和谐共融。」

台北市就业服务处明年将针对中高龄求职者打造专属的职场体验营,推出就业服务、企业与职缺介绍、专业技能培训及实际上工训练等一系列课程,期盼能协助更多中高龄者顺利就业,让长者透过工作持续参与社会,从中提升自我价值,活出更美好的人生。

P54-57_TA-DA_台北大小事_中高龄者暨高龄者友善企业认证-4@台北市就业服务处企业透过安排熟悉工作流程的员工担任中高龄员工的工作夥伴,协助中高龄员工快速适应职场环境。

👉中高龄者暨高龄者友善企业认证  

【文 陈利真.摄影 林炜凯.图 台北市就业服务处】

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